8月5日至6日，由湖北省藥店聯(lián)盟主辦的“2025湖北省醫(yī)藥零售發(fā)展大會(huì)”在武漢召開(kāi)。大會(huì)以“破局增長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”為主題，吸引全國(guó)連鎖藥店高管、工業(yè)企業(yè)代表及行業(yè)專(zhuān)家齊聚一堂，圍繞O2O趨勢(shì)、內(nèi)容電商融合、門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等行業(yè)焦點(diǎn)展開(kāi)深入研討。

在此次盛會(huì)上，德開(kāi)醫(yī)藥旗下品牌金慣愛(ài)的專(zhuān)題分享成為亮點(diǎn)。該品牌以《兩性健康品類(lèi)的O2O全鏈路打法》為主題，系統(tǒng)闡釋了即時(shí)零售在細(xì)分品類(lèi)中的增長(zhǎng)邏輯，結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、用戶需求場(chǎng)景及終端運(yùn)營(yíng)策略，為行業(yè)帶來(lái)全新的增長(zhǎng)樣本。

即時(shí)零售重塑兩性健康消費(fèi)結(jié)構(gòu)

金慣愛(ài)團(tuán)隊(duì)指出，伴隨即時(shí)零售平臺(tái)普及，醫(yī)藥零售線上化轉(zhuǎn)型加速，消費(fèi)需求呈現(xiàn)“急、懶、夜、私”四大特征。其中，兩性健康品類(lèi)因其即時(shí)性與隱私性，已成為O2O渠道增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一。

金慣愛(ài)依托全域內(nèi)容布局與平臺(tái)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)站外曝光超3000萬(wàn)次，有效導(dǎo)流至美團(tuán)、京東等即時(shí)零售平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)賦能合作連鎖藥店，提供免費(fèi)線上曝光與到店引流支持。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，該模式在不擾動(dòng)價(jià)格體系的前提下，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流直接增量，并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)品類(lèi)聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)。

未來(lái)，金慣愛(ài)計(jì)劃在湖北新增25名專(zhuān)業(yè)管培生，強(qiáng)化屬地化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步優(yōu)化“最后一公里”用戶體驗(yàn)。

工業(yè)與運(yùn)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng) 打造品類(lèi)增長(zhǎng)新范式

金慣愛(ài)由招商局人福醫(yī)藥與德開(kāi)醫(yī)藥聯(lián)合推出，融合人福在藥品合規(guī)及質(zhì)量管理領(lǐng)域的深厚優(yōu)勢(shì)，與德開(kāi)在內(nèi)容電商、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、私域建設(shè)等全鏈路能力，構(gòu)建出面向連鎖終端的O2O增長(zhǎng)模型。

當(dāng)前，金慣愛(ài)聚焦他達(dá)拉非、西地那非、鹽酸達(dá)泊西汀三大男科核心品類(lèi)，渠道覆蓋即時(shí)零售平臺(tái)及全國(guó)連鎖藥房，實(shí)現(xiàn)線上線下銷(xiāo)售閉環(huán)。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 構(gòu)建“品牌—流量—銷(xiāo)售”閉環(huán)

在運(yùn)營(yíng)策略上，金慣愛(ài)形成“品牌入眼—入腦—入心”的三階段認(rèn)知模型，并通過(guò)六大動(dòng)作實(shí)現(xiàn)閉環(huán)轉(zhuǎn)化：

信任構(gòu)建：專(zhuān)家背書(shū)+平臺(tái)標(biāo)簽，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)形象

內(nèi)容引導(dǎo)：短視頻矩陣驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)搜索

精準(zhǔn)觸達(dá)：美團(tuán)“智搜+智推”鎖定目標(biāo)用戶

私域喚醒：定向連接健身、KTV、酒店等高關(guān)聯(lián)人群

即時(shí)轉(zhuǎn)化：京東秒送、美團(tuán)外賣(mài)加速履約交付

線下滲透：利用“熱度蜂窩”數(shù)據(jù)聚焦校園、商圈等高流量區(qū)域

目前，金慣愛(ài)已與湖北區(qū)域海王、天濟(jì)、叮當(dāng)?shù)?4家頭部連鎖建立合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化規(guī)模復(fù)制與深度滲透。

品牌口碑驅(qū)動(dòng)復(fù)購(gòu) 行業(yè)認(rèn)可持續(xù)攀升

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)金慣愛(ài)產(chǎn)品的核心評(píng)價(jià)集中在“起效快”“藥效穩(wěn)定”“正品保障”“無(wú)副作用”等維度，復(fù)購(gòu)率及用戶信任度在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這類(lèi)高粘性、高復(fù)購(gòu)的細(xì)分品類(lèi)，正在成為連鎖藥店差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手。

行業(yè)觀察指出，隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的不斷提升及即時(shí)購(gòu)藥習(xí)慣的形成，兩性健康品類(lèi)在O2O零售中的滲透率將持續(xù)增長(zhǎng)。金慣愛(ài)所構(gòu)建的全鏈路增長(zhǎng)模型，不僅為行業(yè)品類(lèi)深耕提供了可復(fù)制樣本，也為連鎖藥店數(shù)字化升級(jí)提供了新路徑。