根據(jù)國家、省、市深化醫(yī)療保障制度改革的安排部署，堅持問題導向，龍子湖區(qū)聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務中的堵點、痛點、難點，大力實施醫(yī)保經(jīng)辦服務全流程改造,積極推進服務體系向基層延伸，通過在各鄉(xiāng)街、村居為民服務中心設立醫(yī)保服務窗口，把業(yè)務窗口搬到服務群眾的第一線,以醫(yī)保服務體系建設引領醫(yī)保經(jīng)辦服務水平全面提升，積極構建高效合理的醫(yī)療保障服務體系，推動醫(yī)療保障治理體系和能力現(xiàn)代化。

完善組織框架機構。圍繞服務體系不健全、群眾辦事不方便等問題，我區(qū)結(jié)合鄉(xiāng)街機構綜合改革，充分發(fā)揮鄉(xiāng)街村居作為服務城鄉(xiāng)居民橋頭堡的作用，明確鄉(xiāng)街承辦工作機構，將醫(yī)保公共服務職能統(tǒng)籌整合至鄉(xiāng)、街、村、居為民服務中心，構建為民服務平臺，筑牢經(jīng)辦機構服務網(wǎng)絡，促進醫(yī)保經(jīng)辦服務管理向基層延伸。截止目前我區(qū)7個鄉(xiāng)街，54個村居均設立醫(yī)保服務窗口，參保群眾就近就能夠辦理醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

充實經(jīng)辦服務隊伍。各鄉(xiāng)街明確1名班子成員分管醫(yī)療保障工作，1-2名同志負責所在鄉(xiāng)街醫(yī)保具體日常工作；各社區(qū)（村）明確1-2名人員負責所在村居醫(yī)保經(jīng)辦服務崗位，由鄉(xiāng)（街）、村（社區(qū)）進行日常管理，實現(xiàn)靈活就業(yè)人員參保、居民參保、醫(yī)療救助工作業(yè)務整合。

明確機構工作職責。根據(jù)醫(yī)保工作內(nèi)容和具體辦事流程，明確將貫徹落實國家、省、市、區(qū)醫(yī)療保障政策制度和醫(yī)保政策宣傳、參保征繳、醫(yī)療救助、靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保征繳等職能進一步下沉鄉(xiāng)街村居；結(jié)合省級醫(yī)療保障平臺上線契機，對鄉(xiāng)街、村居醫(yī)保經(jīng)辦權限依據(jù)層級、職能進行分配授權，實現(xiàn)居民參保信息查詢、修改、動態(tài)參保、停保、特殊人員身份認定及靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保參保、續(xù)費、補繳、征收等職能下沉，做到權責分明，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦管理及服務有效銜接。