不少市民出現(xiàn)發(fā)熱、咽痛等癥狀，又不想去醫(yī)院怎么辦？日前，湖北省衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于做好醫(yī)療機構(gòu)線上診療和健康宣教工作的通知》，全省192家三級醫(yī)院均可開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，提供線上診療服務(wù)。
那么市民在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上咨詢專家時，應(yīng)該如何描述自己的發(fā)熱和癥狀？在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上，可以獲得哪些幫助？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)了哪些針對性便民服務(wù)項目？針對這些居民關(guān)心的問題，極目新聞
1、如果市民因為發(fā)熱想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢，應(yīng)該如何描述自己的發(fā)熱和癥狀？
正常情況下，腋下測體溫≥37.3℃稱為發(fā)熱，如果體溫38.1-39℃，是中等程度發(fā)熱；如果體溫在39.1-41℃，屬于高熱；如果在41℃以上，稱為超高熱。
需要告訴醫(yī)生，發(fā)熱之前是否有過受涼，發(fā)熱是否有畏寒、具體體溫多少、主要是上午燒，還是下午或者晚上發(fā)燒，持續(xù)時間多久，如何緩解；除了發(fā)熱，是否有頭疼、頭昏、惡心、嘔吐、咳嗽，有無咳痰、痰的顏色、是否容易咳出；食欲如何、肚子疼不疼、拉不拉肚子、四肢肌肉有無酸疼？
2、最近同濟醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來咨詢的情況如何？
近期通過同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診量增加，我們分析了患者咨詢記錄帶有“感冒|發(fā)燒|頭疼|流鼻涕|干咳|新冠”等關(guān)鍵詞的患者溝通記錄，發(fā)現(xiàn)主要集中在用藥咨詢及開藥郵寄、如何預(yù)防新冠、咨詢是否需要來醫(yī)院就診、疫苗接種、孕婦就醫(yī)咨詢、兒童發(fā)熱就醫(yī)咨詢等方面。
3、小病小痛不想去醫(yī)院，可以在同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上獲得怎樣的幫助？
同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建有八大服務(wù)板塊：智慧門診、線上門診、線上藥房、慢病管理、健康宣教、健康管理、遠程醫(yī)療及協(xié)同醫(yī)療，現(xiàn)有1300名醫(yī)生、10名藥師、27名護士及時為患者提供疾病診療及健康咨詢等服務(wù)。一些有小病小痛，又不想到線下就醫(yī)的患者，可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得如下服務(wù)：
（1）健康咨詢和指導(dǎo)。通過圖文咨詢和視頻咨詢、專家團隊咨詢等模式為患者提供咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)，對需要進一步線下就醫(yī)的，可以提前開具檢驗檢查申請單，進行繳費和預(yù)約。
（2）復(fù)診、慢性病開藥。對醫(yī)院已經(jīng)明確診斷的復(fù)診患者，特別是常見疾病、病情穩(wěn)定的慢性疾病和術(shù)后病情穩(wěn)定的出院患者，可開立藥品處方、辦理藥品郵寄到家服務(wù)，同時需要復(fù)查的可提前開立檢驗檢查申請單，減少患者到醫(yī)院次數(shù)，避免患者聚集。
（3）院內(nèi)自制制劑綠色通道。同濟醫(yī)院明星自制制劑得到市民青睞，可直接通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具。
4、針對近期發(fā)熱患者問診需求量大的情況，同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)了哪些針對性的便民服務(wù)項目？
（1）鼓勵各專科醫(yī)生積極開通線上服務(wù)功能，近期線上醫(yī)生增加了30%，以更好地滿足廣大患者的就醫(yī)需求，緩解線下資源緊張局面。
（2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的健康宣教板塊開辟了“新冠科普專區(qū)”，積極宣傳推廣各?？凭帉懙男鹿诳破罩R。
（3）探索“新冠智能咨詢”服務(wù)，建立新冠防治知識庫，構(gòu)建人工智能咨詢平臺，近期將上線。
5、如果感染新冠病毒，需要馬上去醫(yī)院看病嗎？
如果感染新冠，不是必須去醫(yī)院現(xiàn)場看病。如果無癥狀，居家密切觀察；如果輕癥，可以酌情口服連花清瘟膠囊、疏風(fēng)解毒膠囊、藿香正氣口服液、同濟醫(yī)院自制的金葉敗毒顆粒等藥品，注意只選擇一種即可，不要重復(fù)服用。
如果僅僅表現(xiàn)為輕微頭疼、咽部不適、咳嗽、咳痰、低熱、食欲不振、輕微腹部不適等的一種或幾種癥狀，建議可網(wǎng)上就診。
6、感染新冠后，市民存在哪些情況需要及時就醫(yī)？
如果感染新冠，有如下情況需要及時到醫(yī)院就醫(yī)：
呼吸困難或氣促、胸悶；
經(jīng)藥物治療后體溫仍持續(xù)高于38.5℃，超過3天；
原有基礎(chǔ)疾病明顯加重且不能控制；
兒童出現(xiàn)高熱驚厥、嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難、持續(xù)腹瀉或嘔吐等情況；
孕婦出現(xiàn)頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況；
哺乳期，感染新冠，自我癥狀明顯；
其他急癥情況。
